在上一篇文章中，我谈到了软件高端用户的一些问题和需求，说到底，高端用户由于自身的积累比较在意的是效率，因为软件对于他们来说，基本上不存在上手度的问题，效率相同的情况下，用户喜好也就成了最大的区别。归根结底，高端用户对于软件的忠诚度在于效率。
说完了用户，再来说说软件。软件要求用户有忠诚度，这种说法本身就不科学，软件无权要求用户什么。因为软件终究是要适应用户，满足用户需求的。用户对于软件有没有忠诚度，完全取决于软件自身。
软件无法要求用户的忠诚度，因为决定权在于用户，但是软件可以通过提高自身功能，不断的改进与完善，来提高用户粘度，以此来增加用户基数，从而壮大发展自身。
一款优秀的软件，功能是基础，功能的强大与否直接决定着用户的选择与否，一款不能满足用户需求的软件，用户会选择么？外观是表象，漂亮的界面，合理的功能操作布局对于用户来说的吸引力也是不可忽视的，在同类软件中功能相似的情况下，谁的界面靓丽，操作便捷，谁就能更吸引用户。仔细想想现在哪款主流软件不支持换肤呢？当然，还有软件自身的运行速度和资源占用等等，对于用户来说也都是一些决定性因素。
软件的开发者更应该从一个用户的角度来开发软件，这样的软件才能最大程度的满足用户需求，然后不断的收集用户反馈，进行功能改进。当然，界面最好是一开始就确定，尽量避免软件界面的进行较大的变动更改，因为要照顾用户习惯。好软件要吸引人，特别是那些高端用户，这样才能拥有更好的口碑，就算不能令高端用户满意，也要符合主流大众的习惯。这些都是提升软件粘度的选择。
仅就个人习惯而言，我选择软件，喜欢设置功能丰富的软件，这样软件的可定制性会很强，按照自己的配置后会更加顺手，比如卡巴斯基，其强大的功能毋庸置疑，详尽的设置更是让我喜欢。但这也并不是说设置功能越复杂越好，eMule那种设置选项也不错，简单模式和专家模式可以很好的为不同的用户提供选择，能照顾到的用户群更广。当然这里提到的也仅仅是例子。
用户选择软件，是对一款软件的肯定和支持，就算这款软件的功能没有与时俱进，亦或略有其他不足，但是当用户熟悉后，轻易不会作出更改，因为这是出于习惯的力量。但这个时候，对于软件来说，要多向同类软件学习和努力提升自己，否则当用户接触过其他软件后，对比是难免的，然后，选择题就来了，50%的淘汰率对于一款软件来说，基本上属于致命的。
罗哩罗嗦的废话了半天，其实想说的还是一点，用户使用软件，不存在忠诚度的问题，特别是高端用户，而软件要想拥有大量用户，提高自身粘度非常重要的。软件不怕同质化，不怕差异化，就怕粘度不足。
嗯，这次应该算是说完整了。各位有何高见，还望不吝赐教。
blog终于正常,.继续默默的支持着寒星,最早是因为补丁而来,现在是因为寒星的魅力而来.QQ2011 迅雷vip 这些我都找到了新的替代补丁…..不过这个博客 就是有魅力.过年每天來看一次.今天终于好了.
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不是高端用户的哥表示鸭梨很大~
我比较同意寒星的看法，一个软件是否忠诚，在于操作是否方便，即便是功能更强大了，但是操作复杂了，或者跟以前的操作相比不顺手了，自然要换了。
比如MS Office 2007功能似乎很强大，但是对于老的用户来说很不顺手，自然人们就会转移到WPS或者Office 2003了。
哈哈，对的~
寒星大哥…我以前一直用开遨游浏览器的，算是比较忠诚的用户吧。但是最近它经常假死，占用资源较多，觉得很烦人..请问有寒星大哥使用那一款浏览器呢？有什么好推荐呢？
我不同意寒星的部分看法。
软件是可以被绑架的，尤其是单位企业部门，用户经常无权去选择软件，也不存在软件去适应用户的问题。
只能用户去适应软件，即使是一些非常有经验的电脑达人，在这种情况下也是一筹莫展，任何抱怨都没用，只能去适应软件。
寒星的观点仅仅适用于自由电脑应用者，而不适用于统一化的电脑环境。
哈哈，特定用户的选择不再讨论之列。